宏越維修業(yè)務(wù)管理系統簡(jiǎn)介
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適 用 企 業(yè)：適用于各種維修行業(yè)的維修業(yè)務(wù)管理、維修業(yè)務(wù)接單、客戶(hù)管理、電器檔案管理 等......
本軟件專(zhuān)為維修管理行業(yè)而設計的專(zhuān)用軟件，它模擬各家電維修公司的工作流程，并為維修公司及個(gè)人提供專(zhuān)業(yè)維修管理方案，系統以實(shí)際的工作情況作為基礎，提高公司的工作效率作為目的，采用人性化的設計，從而給使用者更加方便的管理維修業(yè)務(wù)。
系統從前臺接機到員工維修、客戶(hù)取機、電器返修、維修跟蹤等全程實(shí)現了維修服務(wù)企業(yè)日常營(yíng)運的全面電腦自動(dòng)管理，強大的來(lái)電號碼追蹤功能，不單為你的電腦增加了來(lái)電提示功能，還可通過(guò)來(lái)電號碼自動(dòng)識別來(lái)電客戶(hù)信息，也可使用我們?yōu)槟峁┑亩绦牌脚_向客戶(hù)發(fā)送相關(guān)維修信息。
系統不單是一套維修管理軟件，也是一套供銷(xiāo)存管理軟件，在當今家電行業(yè)的不斷發(fā)展情況下，維修行業(yè)不單只是維修電器，同時(shí)也會(huì )銷(xiāo)售配件等其它同類(lèi)產(chǎn)品，在此情況下，我們?yōu)槟闾峁┝司S修取件，產(chǎn)品短缺自動(dòng)提示，產(chǎn)品報價(jià)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)退貨、庫存情況等供銷(xiāo)存功能。
財務(wù)是公司的最難處理的事，本系統不但為你提供完善的財務(wù)管理功能，還為你的員工業(yè)務(wù)自動(dòng)計算提成，工資生活費等相應費用，讓你的員工時(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)金額情況。本系統還增加了商家轉賬管理和客戶(hù)轉賬管理，并這些功能可按你的要求在業(yè)務(wù)中自動(dòng)生成。
公司事務(wù)管理和員工日記管理可為你的公司登記應急事務(wù)，強大的事務(wù)提醒功能讓你不能忘記每一條重要事務(wù)。系統還增加了員工操作記錄功能,讓你時(shí)時(shí)了解員工操作情況，隨動(dòng)的資金流向管理讓你隨時(shí)了解資金流動(dòng)情況。強大的查詢(xún)中心為你每件事務(wù)都記錄在案，使歷史查詢(xún)不再難。
本系統旨在不斷滿(mǎn)足各家電行業(yè)維修安裝服務(wù)，經(jīng)多次修改、不斷完善，并在實(shí)際應用中取得良好效益、贏(yíng)得盛譽(yù)的專(zhuān)用管理系統。它的應用，完全改變了過(guò)去各行業(yè)陳舊的運作模式，將管理人員、工作人員從手工翻閱單據，人工統計產(chǎn)數量、金額，人工計算工資統計表等繁瑣重復勞動(dòng)中解放出來(lái)，以更多的時(shí)間和精力投入到業(yè)務(wù)開(kāi)展中去。
1，支持來(lái)電彈屏。
當有客戶(hù)來(lái)電時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)彈出客戶(hù)的相關(guān)信息，如客戶(hù)的電話(huà)、地址、客戶(hù)所屬區域、客戶(hù)類(lèi)別等。同時(shí)還會(huì )顯示當前客戶(hù)維修情況、公司事務(wù)等。
2，支持業(yè)務(wù)工單變色處理。
不同的工單產(chǎn)生不同的顏色，讓你一看顏色就知道工單的進(jìn)度情況。四種業(yè)務(wù)模式（電器送修、上門(mén)維修、上門(mén)安裝、上門(mén)拆機）以4種不同的顏色字體顯示，讓您看顏色字體就知道是什么業(yè)務(wù)。
3，支持維修歷史查詢(xún)功能。
可隨時(shí)查詢(xún)電器什么時(shí)間維修、保修到多久、維修了什么地方。更換配件是什么、是哪位員工維修、一共修了多少錢(qián)等等，這里都可以查詢(xún)。系統還提供了業(yè)務(wù)記要功能，讓您記錄每一件電器維修心得。
4，支持業(yè)務(wù)跟蹤功能。
這里可以對某一業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤處理，如某一天需要打電話(huà)咨詢(xún)客戶(hù)電器使用情況，又如某一天需要維修員工上門(mén)回訪(fǎng)客戶(hù)等等。
5，支持員工庫存管理。
系統不但提供了多倉庫管理，還提供了員工庫存管理，讓您每時(shí)每刻了解員工手上還有多少配件，這樣更不容易造成配件的流失。
6，支持進(jìn)銷(xiāo)存管理。
系統提供了產(chǎn)品銷(xiāo)售、訂單銷(xiāo)售、客戶(hù)退貨、產(chǎn)品訂購、產(chǎn)品采購、入庫審核等常用進(jìn)銷(xiāo)存管理功能。
7，支持多員工操作管理。
本系統支持多臺電腦同時(shí)操作 ，可遠程、局域、單機使用。還可對每個(gè)操作員設定功能權限，如添加、修改、刪除都可單獨設置。還可以對每個(gè)窗口進(jìn)行設置。
8，支持現金銀行賬戶(hù)流水管理。
每筆收入，每筆支出都隨時(shí)展現。強大的資金統計功能讓你知道今天收入了多小，支出了多水，本月本年對比統計，還可按收支類(lèi)別統計，讓你知道那一個(gè)類(lèi)別收入最多，那一個(gè)類(lèi)別支出最小。
9，支持電話(huà)自動(dòng)錄音功能。
系統不但有來(lái)電彈屏功能，還集成了電話(huà)錄音功能，當有電話(huà)打進(jìn)或打出時(shí)系統會(huì )實(shí)時(shí)錄音，讓你用語(yǔ)音記事。不再為每件事手忙腳亂。
10，支持在線(xiàn)短信發(fā)送功能。
系統不但可在線(xiàn)實(shí)時(shí)發(fā)送短信到客戶(hù)手機，還可以群發(fā)短信，也可利用短信實(shí)時(shí)對員工進(jìn)行派工或發(fā)送維修通知到客戶(hù)手機上。在我們的系統上每個(gè)窗口都提供了短信發(fā)送功能和電話(huà)撥打功能。
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